직원이 이동 중 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 강화
Medallia Mobile 2.0은 2021 년 1 월 1 일에 더 이상 사용되지 않습니다. 기존 고객은 가능한 빨리 Medallia Mobile 3.0으로 마이그레이션해야합니다.
Medallia 의 최초의 Android 앱을 사용할 수 있습니다! Medallia Mobile 2 액세스를 활성화 한 회사의 개인 만 로그인 할 수 있습니다. 앱에 액세스하려는 Medallia 사용자라면 MM2ACCESS@ Medallia .COM으로 이메일을 보내 주시면 곧 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오!
우리는 항상 새로운 기능을 추가하고 있지만 지금은 다음을 수행 할 수 있습니다.
-구성 가능한 스코어 카드로 벤치 마크에 대한 주요 메트릭을 추적합니다
-응답 및 경고 활동을 검토하십시오
-검색어, 조직 수준, 경고 유형 / 상태, 기간 및 고객 세그먼트 별 연금 응답
-전자 메일로 (스타터 템플릿 포함)
-동료에게 이메일로 응답
-고객을 뒷받침하고 통화 결과를 기록하십시오
-Close/Reopen Alerts
-동료들이 읽을 수있는 메모를 작성하십시오
참고 : Android 용 Medallia Mobile 2를 설치하거나 사용하면 귀하는 귀하가 고용, 제휴 또는 관련된 Medallia 고객을 대신하여 다음 약관에 동의합니다. 이것은 법적 구속력있는 계약이므로 신중하게 읽으십시오 : http://www.medallia.com/legal-terms- Medallia -Android-mobile-app/
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